Mitarbeiter Customer Service & Backoffice (m/w/d)

Kategorie:  Vertrieb
Land/Region:  DE
Standort: 

Leverkusen, DE, 51381

Service ist ein wesentlicher Baustein zum Erfolg unseres Unternehmens. 

 

Zur Verstärkung unseres Customer Service Centers suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service & Backoffice (m/w/d) unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 Stunden).

 

Als unser Teammitglied hältst du deinen Vertriebskolleg*innen im Customer Service Center den Rücken frei und bist u.a. für folgende Aufgaben zuständig: 

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Übernahme und Prüfung von Bestellungen aus dem elektronischen Bestellsystem (MSV3)
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen aus unserem Team Sales Analysis & Support (z.B. Rechnungs- und Lieferscheinanfragen von Kunden)
  • Telefonannahme (Inbound)
  • Kundenkontakt zur Klärung administrativer Themen (z.B. Retouren)
  • Bearbeitung von Retouren in Absprache mit unseren Kolleg*innen im Außendienst
  • Stammdatenpflege im Warenwirtschafts- sowie CRM-System

 

Das bieten wir Dir dafür:

  • Einen unbefristeten Anstellungsvertrag beim Arzneimittelimporteur Nummer 1 in Europa
  • Ein umfangreiches Onboarding, sowohl in der Position als auch im Unternehmen 
  • Ein attraktives Festeinkommen
  • Wechselnde Arbeitszeiten im Rahmen unserer Erreichbarkeit für Apotheken von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:30 Uhr inkl. Homeoffice Regelung
  • Ein familiäres Miteinander in einem engagierten Team, das füreinander da ist und gemeinsam den Wachstumskurs von Orifarm vorantreiben möchte
  • Sehr gute Sozialleistungen (Mitarbeiter-Events, e-Bike Leasing, Kantine, diverse Zusatzversicherungen u.v.m.)

 

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. Berufserfahrung im Bereich Backoffice, Verwaltung oder Team-Assistenz
  • Freude am und Erfahrung im Kundenservice
  • Sehr guter Umgang mit allen gängigen MS Office Programmen
  • Idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (Salesforce)
  • Selbstständiges Arbeiten mit kreativen Ideen und neuen Ansätzen
  • Kommunikationsstärke und rasche Auffassungsgabe gepaart mit strukturierter und methodischer Arbeitsweise

 

Wenn Du ein Teil unseres Teams werden möchtest, dann bewirb dich noch heute. Klicke dazu einfach auf den Button „Jetzt bewerben“. In wenigen Schritten kannst Du dann Deine Dokumente hochladen.

 

 

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir, um der geltenden Datenschutzverordnung nachzukommen, ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Recruiting-Management-System entgegennehmen.

 

Die Orifarm GmbH mit Sitz in Leverkusen gehört zur dänischen Orifarm-Gruppe - Europas Arzneimittelimporteur Nummer 1. Wir verschaffen Patienten in vielen Ländern Zugang zu preisgünstigen Arzneimitteln in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Neben dem Import von Originalarzneimitteln produziert und vertreibt das Unternehmen OTC-Produkte, Gesundheitsprodukte, Generika sowie rezeptpflichtige Produkte. Darüber hinaus sind wir im Vertrieb von Unlicensed Medicines sowie im Einkauf von Vergleichspräparaten für klinische Studien aktiv.  Mit mehr als 2.000 Mitarbeiter*innen ist Orifarm in Dänemark, Deutschland, Schweden, Norwegen, Finnland, der Tschechischen Republik, Polen, den Niederlanden, Österreich, Belgien, dem Vereinigten Königreich sowie den baltischen Ländern international aufgestellt. Mit vereinten Kräften schaffen wir Zugang zu qualitativ hochwertigen und dennoch preisgünstigen Arzneimitteln und Medikamenten und haben dabei stets den Kunden im Fokus.